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No veo 5ghz network
 

No veo 5ghz network  

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Garry
(@garry)
New Member
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 1
08/05/2018 4:49 pm  

Hola, tengo fibra y la router de Movistar  transmite en 2.4 y 5ghz. En el octa core 4k, solo veo el network de 2.4ghz, que es lento, y no veo de 5ghz.


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webadmin
(@webadmin)
Active Member Admin
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 17
09/05/2018 9:26 am  

Buenos días,

no especificas si es el modelo LETVBOX04 o el LETVBOX05 pero en todo caso ambos trabajan con WiFi 802.11ac/a/b/g/n Dual 2.4GHZ/5GHz con lo que deberías al menos visualizar la red de 5Ghz.

Dependiendo de la configuración de tu ONT+Router de FFTH, éste debería crear al menos 2 redes, una para la banda de 2.4Ghz y otra para la de 5Ghz, también puede darse el caso que cree una tercera red combinada de 2.4+5Ghz que básicamente lo que haría es que al conectarte, dependiendo de la intensidad de la señal, se conecte a una u otra.

Si en el resto de dispositivos electrónicos, puedes ver la red de 5Ghz y conectarte sin problemas, en el android tv también debería ser así.

Si no la visualizas, intenta conectarte de forma manual introduciendo el nombre de la red, la contraseña y el tipo de cifrado en el dispositivo y mira si así lo consigues.

Si no lo consigues, revisa la versión de firmware que tienes instalada en el dispositivo actualmente y valora la posibilidad de actualizarlo. Para estos modelos, la última versión es la 7.1.2 que incluye diversas mejoras pero no incluye un launcher propio. Las puedes encontrar para descarga desde el área de descargas de en nuestro sitio web o bien desde la ficha de tu producto.

En el caso que no puedas conectarte de ninguna de las maneras, contacta con el departamento de soporte técnico para que miren de echarte una mano con el asunto lo antes posible. Tienes los datos en nuestro sitio web.

Por otra parte, siempre que sea posible, recomendamos que la conexión al router sea por medio de cable Cat5e de forma que puedas aprovechar al máximo el ancho de banda que te ofrece.

Un saludo.


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